CUSTOMER EXSPERIENCE, VISITE GUIDATE, LABORATORI TEATRALI, FORMAZIONE ALLA VENDITA PER GESTIRE IN MODO COMPETENTE LA RELAZIONE CON I CONSUMATORI

 

LA SFIDA

Il consumatore è cambiato. Oggi è più informato, è più attento a ciò che acquista, è sempre più esigente e consapevole.

Cerca nel processo di acquisto un nuovo spazio relazionale che non solo metta al centro i propri bisogni, ma che garantisca professionalità , attenzione alla persona e qualità.

Riconoscerlo quindi nella sua complessità e unicità, entrare in sintonia e gestire la relazione in modo personalizzato e competente costituisce un importante leva competitiva.

COME LA AFFRONTIAMO

Realizziamo progetti ad alto impatto esperienziale mettendo al centro dei nostri percorsi il  coinvolgimento del cliente come asse fondamentale per innovare e rendere distintivo il proprio approccio nella vendita.

Interveniamo su tutte le figure coinvolte nel processo realizzando laboratori principalmente avvalendoci di tecniche teatrali, action game^{© (inserire link)} attività di guest experience.

Nel fare questo abbiamo in mente un modello specifico, il Modello 4C, che mette al centro bisogni e desideri profondi del consumatore

 

 

 

 

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